在領(lǐng)導(dǎo)眼中，她是勤勉謙虛、高效敬業(yè)的得力干將；在同事眼中，她是業(yè)務(wù)熟練、周到細(xì)致的“貼心人”，她就是富泰熱力公司綜合管理部員工楊語(yǔ)嫣。她2018年入職公司后在光明分公司運(yùn)行一線工作，2019年調(diào)入公司綜合管理部，主要負(fù)責(zé)收文的傳閱督辦、歸檔保管、查閱登記，發(fā)文的校對(duì)、發(fā)送，OA辦公平臺(tái)公示系統(tǒng)的操作，對(duì)接上級(jí)單位撰寫(xiě)報(bào)送公司相關(guān)信息等工作任務(wù)。

綜合管理部作為公司的樞紐部門(mén)，是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，事務(wù)性工作繁多，楊語(yǔ)嫣承擔(dān)的收、發(fā)文等工作是其中重要的一環(huán)，責(zé)任重大，必須要做到專心、細(xì)心、耐心。匯總報(bào)表，接打電話，收發(fā)公文，傳遞文件，對(duì)接咨詢......面對(duì)這一系列紛繁瑣碎的工作，楊語(yǔ)嫣都能“化繁為簡(jiǎn)，化簡(jiǎn)為零”。"每天早上我都會(huì)把當(dāng)天要做的工作，按照輕重緩急排好順序?qū)懙奖愎{紙上，每完成一項(xiàng)做好標(biāo)注，這樣即使有需要臨時(shí)辦理的事情，也不會(huì)手忙腳亂?！闭勂饘?duì)于怎樣做好承擔(dān)的工作，楊語(yǔ)嫣道出了她摸索出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江河。運(yùn)行工作到辦公室文員，面對(duì)新的“行當(dāng)”，楊語(yǔ)嫣一直虛心學(xué)習(xí)、努力鉆研，珍惜每一個(gè)提升業(yè)務(wù)能力的機(jī)會(huì)，“多學(xué)、多問(wèn)、多觀察，嘴勤、手勤、腳勤”成了她勤奮努力的習(xí)慣，堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干，向身邊的同事請(qǐng)教成了她不斷進(jìn)步的良方，手機(jī)備忘錄、隨身所帶的小本子上記滿了重點(diǎn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容、著力攻關(guān)的思路、工作實(shí)踐中的體會(huì)。短短3年多的時(shí)間，通過(guò)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、思考和積累，她的業(yè)務(wù)水平和工作能力逐步提高，從一個(gè)辦公室“小白”成長(zhǎng)為一名合格的業(yè)務(wù)骨干。

為了進(jìn)一步規(guī)范公司各類文件資料的管理，提高利用效率，她按照檔案管理要求，結(jié)合公司實(shí)際，建立了文件材料電子檔案，將每份紙質(zhì)版文件掃描制作成pdf和word兩種格式文本，預(yù)備了電子版歸檔備份并通過(guò)建立詳細(xì)的目錄臺(tái)賬，使歸檔文件資料分類恰當(dāng)、系統(tǒng)規(guī)范、排列有序、編目清晰、查閱便利，充分利用電腦和OA辦公平臺(tái)對(duì)各類公文的收發(fā)、傳閱、調(diào)閱、歸檔等多環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理和全流程服務(wù)，保證了各類文件辦理、傳閱的時(shí)效性。為了方便各部門(mén)做好相關(guān)公文的排印、查閱等工作，她主動(dòng)和公司企管部對(duì)接，建立了內(nèi)部共享文件夾，減少了不必要的工作環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。

由于工作的特殊性，她經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)收到需要緊急處理的公文，節(jié)假日也不能休息，但楊語(yǔ)嫣卻從未有過(guò)抱怨、推脫。她說(shuō)：“這些都是我的本職工作，更是我應(yīng)盡的責(zé)任，上級(jí)的文件精神、公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作決不能在我這個(gè)環(huán)節(jié)拖延，更不能讓任何差錯(cuò)在我這里出現(xiàn)，否則就是失職?！?/span>

開(kāi)動(dòng)腦筋解決問(wèn)題、精益求精提高質(zhì)量是楊語(yǔ)嫣的不懈追求。有段時(shí)間她在OA辦公平臺(tái)上處理基層單位上報(bào)的辦公費(fèi)用支出公示表時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的工作人員由于不熟悉流程，出現(xiàn)填寫(xiě)不正確、不規(guī)范的情況，于是，她把自己編寫(xiě)的通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了的填寫(xiě)說(shuō)明及步驟分發(fā)給各單位，讓大家迅速掌握了操作要領(lǐng)，不但出錯(cuò)率明顯減少，而且節(jié)省了時(shí)間、提高了效率。

“最初綜合部因?yàn)槿耸植蛔?，沒(méi)有配備專職的收、發(fā)文人員，在辦理公文某些環(huán)節(jié)上會(huì)出現(xiàn)一些紕漏，交由楊語(yǔ)嫣負(fù)責(zé)后，她盡職盡責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、主動(dòng)作為，不僅讓綜合管理部的收、發(fā)文這項(xiàng)工作做到了快速準(zhǔn)確，而且在一定程度上帶動(dòng)了綜合部整體工作效率的提升。”綜合管理部部長(zhǎng)董寶玉評(píng)價(jià)楊語(yǔ)嫣時(shí)說(shuō)。

一分耕耘一分收獲。楊語(yǔ)嫣以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，在本職崗位上忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、追求卓越，出色地完成承擔(dān)的工作任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的好評(píng)，被公司評(píng)為2021年度先進(jìn)工作者。面對(duì)成績(jī)，她低調(diào)謙遜，面對(duì)贊揚(yáng)，她不驕不躁，她深知青春之花只有用辛勤的汗水澆灌才能越長(zhǎng)越艷。