各縣（市、區）文明委，泉州開發區、泉州臺商投資區文明委，市直機關精神文明建設領導小組，市文明委成員單位、市創建文明行業競賽活動聯席會議成員單位：

為鞏固泉州市全國文明城市創建成果，深化創建工作，推動提升市民文明素質和城市文明程度，特制定本實施方案。

一、活動目的

以泉州市獲評全國文明城市為新起點，突出加強社會軟環境建設，加強社會公共秩序管理，培育社會文明新風，通過開展“公共生活好言行”系列主題宣傳、教育、實踐活動，引導廣大市民從自身做起、從小事做起，在公共生活中自覺遵守禮儀規范，相善其群，讓嘉言懿行成為一種習慣、一種風尚，形成“創文明城、做文明人”的良好氛圍，為建設創新、智造、海絲、美麗、幸福的現代化泉州提供思想道德、良好文化支撐。

????二、活動內容

1. 公共生活好言行·言談舉止得體

????開展“做一個謙恭有禮的泉州人”主題活動，引導市民遵章守規，自覺遵守市民文明公約，做到不隨地吐痰、不損壞公物、不當眾喧嘩、接聽電話不影響他人、不亂插隊、不亂扔雜物、不高空拋物、不亂涂亂貼、不在公共樓道堆放雜物、不亂晾曬、不破壞花草樹木、飼養寵物不擾鄰、遇陌生人問詢不冷眼相待或厭煩回答等，讓人們的文明言行成為日常生活的自覺，讓禮儀文化更加普及、更加深入人心。

2. 公共生活好言行·文明交通

深入開展實施“文明交通行動計劃”、城市“暢通工程”活動，引導市民出行或駕車時自覺遵守交通法規，做到不亂穿馬路、不翻越交通隔離設施或護欄、不在機動車道內行走、不闖紅燈、不逆向或占道行駛、不隨意變更車道、不搶行加塞、不在駕車時接打手機、不往車窗外拋灑物品、不亂停車或占用各類道路通道等，維護公共交通秩序，爭當文明行路人、文明駕駛員。

3.?公共生活好言行·文明旅游

開展“海絲泉州、為中國加分”等主題活動，評選文明景區、文明旅行社、文明酒店、文明導游、文明旅客。引導市民踐行旅游文明行為公約（指南），在國內旅游中自覺維護環境衛生、遵守公共秩序、保護生態環境、保護文物古跡、愛惜公共設施、尊重他人權利、講究以禮待人和健康娛樂；在出境旅游中注意禮儀、保持尊嚴，做到參觀游覽、遵守規定，遇習俗禁忌勿冒犯，爭做文明旅客。

4. 公共生活好言行·移風易俗

開展“文明餐桌”“培育節約新風”“摒棄喪葬陋俗、倡導文明新風”等主題活動，落實厲行節約文明舉辦婚喪喜慶事宜的有關規定、文明公約、村規民約，大力倡導低碳生活，培養勤儉節約，厚養薄葬、文明祭祀好習慣，引導廣大群眾轉變觀念，敦風化俗，熱心公益，撙節用度，做到婚事新辦、喜事省辦、喪事簡辦、神事不辦，樹立以儉養德的文明風尚。

5.?公共生活好言行·優質服務

按照服務發展、服務民生的要求，加強管理制度建設，健全首接責任、一次告知、限時辦結、否決報備、失職追究等管理規程，有效遏制或消除“冷硬頂推”“吃拿卡要”和“假冒偽劣”等問題。深化“馬上就辦”，強化服務規范化建設，簡化辦事程序，創新服務方式，全面推行社會服務承諾制、生產經營信譽制，實現規范化管理和標準化服務，提高社會信譽。

6. 公共生活好言行·誠實守信

深入開展信用宣傳普及教育進機關、進企業、進學校、進社區（鄉村）、進家庭活動和“萬家企業誠敬做產品”“守合同重信用”“質量第一”等主題教育實踐活動，引導市民自覺做到言行一致、誠信經營、童叟無欺，加大對誠實守信主體激勵和對嚴重失信主體懲戒力度，形成褒揚誠信、懲戒失信的制度機制和社會風尚。在泉州文明網等媒體開設誠信建設“紅黑榜”公布綜合平臺，發布守信點贊、失信單位和人員信息，支持多平臺資源互通，著力推進誠信建設制度化。

7. 公共生活好言行·傳播正能量

開展?“傳播文明、引領風尚”網上主題活動，引導市民綠色上網、不說臟話詈言，不訪問非法網站網頁，不制造、不聽信、不傳播謠言，不參與網上賭博，營造良好網絡秩序，傳播主流價值，爭做網絡文明使者。開展“遠離網吧、健康成長”、文明“小博客”活動，引導未成年人健康上網。加強網絡思想陣地建設，提高泉州網、中國泉州網站、泉州文明網和微信公眾號、微博等微載體的輿論引導水平，進行精準、有效宣傳，弘揚主旋律，傳播正能量。

三、活動形式

1. 宣傳發動。利用主流媒體、互聯網站、新興媒介等平臺，運用單位、社區宣傳欄、電子顯示屏、樓宇電視、工地圍擋等載體，通過新聞報道、社會宣傳、公益廣告宣傳等手段，采取輿論監督、群眾評議、志愿服務等辦法，進行多渠道、全方位宣傳發動，在全社會營造遵德守禮、培育良好言行的濃厚氛圍。新聞媒體和宣傳媒介要發揮輿論監督作用，設立專題欄目或“曝光臺”，對各種不文明行為適時進行報道、披露，鞭撻無序行為，抨擊不良習慣，樹立正確導向。

2. 教育倡導。各地和各單位要結合文明城市（縣城、城區）、文明單位（學校、社區、行業）創建，運用道德文化講堂、市民文明學校、文化活動、機關政治學習和有關會議、業務培訓、知識講座、學校主題班會等載體，利用傳統節日、節慶或重要活動等節點，有計劃、有重點開展“公共生活好言行”系列活動主題教育。各級文明單位要結合“兩學一做”學習教育關于講道德、有品行的要求，選擇開展切合自身職能或有自身特色的主題活動，同時教育好本單位干部職工在系列活動中發揮表率作用；市創建文明行業競賽活動各主管部門組織窗口單位開展“創文明行業、建滿意窗口”等活動；各街道社區組織開展“我們的節日”、鄰里節等活動；各級文明學校在學校師生中開展“做一個有道德的人”“孝敬、友善、節儉和誠信”“文明餐桌”主題活動；其他有關單位要根據各自的實際情況，選擇開展有針對性的宣傳教育實踐活動。

3. 實地引導。各地各單位結合實際和職能工作，或充分發揮志愿者、公共文明引導員、交通安全員、老人會等作用，在汽車站、動車站、廣場、公園、商業大街、主要交通路口、旅游景區景點、集貿市場、服務窗口、大型活動現場等公共場所組織開展形式多樣的文明引導活動，大力推動良好行為習慣的養成，形成人人尊文明、講文明、守文明的濃厚氛圍。

四、活動要求

????1. 加強組織協調。“公共生活好言行”系列主題活動是深化創建全國文明城市的重要舉措。中心城區、市文明委成員單位和市創建文明行業競賽活動參賽行業主管部門是主題活動的主要責任單位，要高度重視，統一思想，提高認識，重平時而非“評時”，使公共文明的要求深入人心；縣（市）要與文明城市（縣城）創建工作有機融合，結合各自實際制定切實可行的工作措施，推動各項工作落到實處?！?/FONT>

2．堅持群眾主體。“公共生活好言行”系列主題活動主體是廣大市民群眾，要以培育尊重他人、講究公共衛生、守時惜時、懂得感恩、遵守秩序、勤儉節約等習慣為著力點，以養成公共生活好習慣、展示全國文明城市風采為目標，活動載體設計同人民群眾追求美好生活的愿望緊密結合為出發點，組織和吸引廣大干部職工、市民群眾共同參與各類主題活動，激發和調動廣大市民的積極性和參與性，使良好言行成為大家的自覺行動。

????3. 持續推動深化。提高市民文明素質是一項系統工程、長期任務，要立足于從我做起、從現在做起、從點滴做起，從生活習慣、良好言行做起，堅持常抓不懈、持之以恒、久久為功。各地各部門要強化教育實踐載體建設，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，在落細落小落實上下功夫，汲取中華民族“修齊治平”的文化營養，弘揚公序良俗，用市民良好言行構筑起城市公共好環境、好秩序。

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泉州市精神文明建設指導委員會

????????????????????????????2016年5月31日

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