3月15日夜間12點30分，城發(fā)物業(yè)公司所服務的陽光美居公租房8號樓，812室電視機短路自燃引發(fā)火災，火苗迅速蔓延，被引燃的電視柜、沙發(fā)瞬間助推了火勢。當住戶被濃煙嗆醒時，室內(nèi)狹小的空間已被濃煙和火苗占據(jù)，住戶無法實施自救。

面對突如其來的失火，最先發(fā)現(xiàn)火情的消防監(jiān)控工作人員，立即撥打119報警并通知值班人員。項目經(jīng)理常鐵軍、工程維修主管馮建平接到火情報警信息，立即到達現(xiàn)場，迅速做出反應，緊急啟動消防應急預案，馮建平同志在第一時間帶著消防水帶沖進了濃煙翻滾的火場。當消防車輛到達現(xiàn)場的時候，物業(yè)工作人員已控制了火勢，未使火情蔓延到住戶其他房間波和其他鄰居。

2020年除夕之夜，人們都沉浸在與家人團聚的幸福時刻，騰空而起未燃盡的煙花墜落在8號樓1803和1903陽臺，引燃雜物引起火情。巡樓保安發(fā)現(xiàn)濃煙四起，緊急啟動春節(jié)期間消防安全應急預案，通訊組、撲救組、疏導組同時響應。位于著火點的18層、19層家中無人，救火工作迫在眉睫，危急時刻，工程維修主管馮建平臨危不亂，征得住戶同意后，用最短的時間破門而入，及時將火情控制并撲滅。物業(yè)公司領(lǐng)導班子慰問組成員正準備從金城小區(qū)出發(fā)赴陽光美居項目處慰問春節(jié)期間奮戰(zhàn)在一線的員工，得知火情后，迅速趕往現(xiàn)場到達時，陽光美居項目處工作人員正在做火災善后處理工作?，F(xiàn)場的住戶紛紛對城發(fā)物業(yè)公司的員工當機立斷、勇于擔當搶險滅火的行為表示感謝。

在這兩次搶險滅火過程中，城發(fā)物業(yè)人表現(xiàn)英勇，反應迅速，不顧自己安危保護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全的大無畏精神深受住戶的高度贊揚，彰顯了城發(fā)物業(yè)人面對火情沉著冷靜、有序處理的團隊執(zhí)行力和協(xié)作力，充分檢驗了城發(fā)物業(yè)人對突發(fā)事件的應急處事能力，樹立了良好的社會公信力。