針對當前疫情嚴峻形勢，連日來，市城市燃熱集團扎實貫徹落實市委、市政府和我市疫情防控指揮部工作部署，聞令而動，迅速進入戰(zhàn)時狀態(tài)，主動擔當作為，抓實抓細供熱安全運營、疫情防控工作，開展了一系列卓有成效的防控、保供措施，以實際行動筑牢疫情防控防線、供熱溫暖線，為維護人民群眾生命、溫暖提供安全屏障。
層層部署、落實保供、防疫工作
2月16日，集團公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會議部署疫情防控工作，快速高效落實各項防控措施。2月16日-21日開始各級子公司召開疫情防控工作專題會議，部署疫情防控、供熱運營工作。會議要求集團上下要充分認識當前疫情防控嚴峻形勢，把疫情防控作為當前工作的頭等大事和重中之重，啟動應(yīng)急機制，以"六個到位"嚴抓疫情防控工作，全面加強職工排查、管控。同時就供熱生產(chǎn)一線的熱源廠、鍋爐房、運營所、換熱站等重點部位做好重點管控，要一手抓疫情防控、一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，做到疫情防控和供熱平穩(wěn)運行兩不誤。
深入基層 督導(dǎo)疫情防控
集團公司第一時間細化工作職責，領(lǐng)導(dǎo)班子及各級部門組成檢查組深入供熱一線、物業(yè)服務(wù)一線監(jiān)督檢查疫情防控工作；堅持"防"字當頭，切實做到防輸入、防傳染、防擴散，嚴把入口關(guān)、流動關(guān)、傳播關(guān)、防止關(guān)；做到排查不停、管控不停、報告不停，層層壓實責任，切實發(fā)揮國企的擔當，筑牢國企疫情防控線，確保供熱工作正常有序開展。
加強人員管控，提高群防能力
集團公司按照疫情防控部署要求，密切關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢，在"精準、精細"上下功夫，迅速開展全員排查工作，分級進行管控。每天執(zhí)行職工核酸檢測、接觸史、封閉管控等情況信息"日報告"制度，時刻監(jiān)測職工的動態(tài)，實行24小時值班制度，如有情況及時上報。重點做好關(guān)鍵部位、關(guān)鍵崗位防疫排查工作，建立重點防疫單元，制定防疫工作清單，落實到位。并對重點疫情防控的一線工作地點，實施人員封閉管理，確保供熱運行。
同時，加強公司人員及外單位人員流動管理，減少人員交叉接觸，全員實行單位——家的"兩點一線"生活，職工餐廳實施錯峰就餐機制。利用手機、電腦等線上設(shè)備辦公，減少人員接觸，減少線下人員接觸與交流，落實好全員參加"核酸檢測"，在公司內(nèi)部管控上再發(fā)力。
集團公司積極采購防疫防護物資，為在崗人員發(fā)放口罩、消毒液、測溫槍、防護服等，全力確保在崗員工的健康。
"疫"線護航 筑牢供熱民生底線
做好供熱運行就是抗擊疫情最大的保障。作為首府最大的供熱企業(yè)，市城市燃熱集團公司供熱面積8571多萬平方米，熱力站812座，終端用戶62.67萬戶。此次呼和浩特突然爆發(fā)疫情，又遇降溫，首府室外氣溫最低降到零下18℃，而疫情期間，市民居家防疫，正是供熱需求暴增的時候，城市燃熱集團為切實履行疫情防控責任，嚴格踐行國企擔當，在打好疫情防控戰(zhàn)的同時牢記供熱使命，確保居民溫暖度過倒春寒。
集團全力排查人員，在做好人員管控的同時，集團公司2個熱電聯(lián)產(chǎn)熱網(wǎng)、1個長輸熱網(wǎng)、10個熱源廠、2個燃煤鍋爐、93個燃氣鍋爐房不斷優(yōu)化機組供熱運行方式，科學(xué)調(diào)整供熱參數(shù)，合理調(diào)配管網(wǎng)負荷，確保管網(wǎng)平衡和穩(wěn)定運行；重點做好熱源設(shè)備、以及一次網(wǎng)、熱力站設(shè)備的巡查和問題處理；生產(chǎn)運維人員24小時待命，全力保障轄區(qū)供暖質(zhì)量。
此次疫情爆發(fā)，陸續(xù)有小區(qū)實施封閉管理，集團有400多名員工無法上崗工作，集團各級單位積極統(tǒng)籌安排人員，全力以赴保障供熱，筑牢供熱民生底線。
成立疫情應(yīng)急搶險隊伍 確保供熱"不斷檔"
我市疫情爆發(fā)以來，給供暖工作增添了很大的壓力和困難，集團公司全體職工聞令而動、勇毅逆行，舍小家為大家，奔走在供熱運營第一線。
目前，集團有24個熱力站、3個鍋爐房被封控在小區(qū)，涉及供熱面積515.9萬平方米、3.85萬用戶，對供熱運營管理帶來了一定的難度。集團緊急召開會議研究制定應(yīng)急預(yù)案，盡可能統(tǒng)籌安排被封控小區(qū)居住的公司員工負責運營管理。同時組建了15個疫情應(yīng)急搶險隊伍、搶險人員248人，24小時值班，全力確保封閉區(qū)域供熱平穩(wěn)運行。
線上的"暖心"服務(wù)不停歇
疫情發(fā)生后，集團公司第一時間取消線下開展的"訪民溫暖"活動，同時關(guān)閉收費大廳，積極倡導(dǎo)線上"服務(wù)"，公司制作供熱小視頻通過微信公眾號、抖音、用戶微信群進行推送；同時，客服管家通過視頻線上指導(dǎo)用戶排氣、清洗濾網(wǎng)等。用戶無法解決的用熱問題，工作人員做好防護措施上門服務(wù)，以最短的時間為用戶解決"燃眉之急"。充分發(fā)揮線上業(yè)務(wù)辦理模塊，讓用戶足不出戶即可辦理，既節(jié)省了時間，又降低了感染風險。
疫情期間城市燃熱集團人員一如既往不后退，24小時值班，確保疫情期間服務(wù)不打折，特殊時期下的暖心服務(wù)方式高效滿足了用戶訴求，得到了廣大用戶的理解和稱贊。
匯聚決勝戰(zhàn)"疫"的先鋒力量
抗擊新冠肺炎疫情是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，面對突如其來的又一輪疫情，集團公司黨委積極響應(yīng)上級黨組織號召，在確保供熱一線運行的情況下，向公司黨員發(fā)出倡議書，號召各級黨組織和廣大黨員充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，讓黨旗、黨徽在疫情防控一線飄揚、閃爍。
倡議書發(fā)出后，得到了集團廣大黨員員工的迅速回應(yīng)。這不僅僅是聽從黨組織召喚的自覺，更是毅然決然奔赴疫情一線的決心。集團各黨支部組織黨員"突擊隊"，義無反顧沖向疫情最前線，一個個身影迅速出現(xiàn)在小區(qū)的出入口，一件件志愿者的紅色馬甲成為了冬日單調(diào)色彩里最耀眼的風景。還有許多被封閉在小區(qū)的黨員干部職工主動申請參加志愿者，他們配合醫(yī)護人員、社區(qū)工作人員維持好現(xiàn)場秩序、測量體溫、信息錄入等工作，將參加疫情防控工作作為檢驗"黨史學(xué)習(xí)教育""我為群眾辦實事"實踐活動成果的一個重要"標尺"，用堅守的初心和耀眼的"一抹紅""一襲白"守護好群眾的"健康綠"。
構(gòu)筑宣傳格局，讓疫情防控立體發(fā)聲
集團公司在抓好疫情防控、供熱安全運營的情況下，積極響應(yīng)市委、市政府、市疫情防控指揮部的號召，用立體化的發(fā)聲模式，全面投入疫情防護宣傳戰(zhàn)役中。
集團圍繞呼和浩特市的疫情防控工作重大決策部署，圍繞集團疫情防控工作的部署安排，充分利用公司新媒體平臺、網(wǎng)評員工作群，積極開展線上線下正面宣傳，及時發(fā)布客觀權(quán)威真相，主動發(fā)出客觀理性聲音，有效形成正面輿論聲勢。
組織網(wǎng)評員發(fā)動職工在網(wǎng)上輿論陣地、朋友圈為疫情防控工作發(fā)聲倡言，做大做強政治聲音。截至目前，集團發(fā)動公司100多名網(wǎng)評員，進行了輿論宣傳發(fā)聲，平均每天發(fā)動2000多人轉(zhuǎn)發(fā)官方疫情防控信息。
策劃推出報道系列在疫情防控中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀個人和集體；組織職工手繪漫畫，為首府抗疫加油，廣泛宣傳、大力弘揚平凡中的大愛，讓職工群眾感受戰(zhàn)勝疫情的磅礴力量。
在這場決勝戰(zhàn)"疫"中，市城市燃熱集團上下一心、共克時艱，筑牢供熱平穩(wěn)運營、疫情防控雙底線，以實際行動踐行初心使命，再次彰顯了國資國企責任擔當。
