7月18日，富泰熱力公司巴彥分公司林站路供暖所接到“12345接訴即辦”平臺派單：回民區(qū)萬達華府C區(qū)9號樓1單元602熱用戶管道井閥門有問題，需要熱力公司幫助解決。

  接到工單后，林站路供暖所萬達中心站站長丁建飛立即聯(lián)系了熱用戶并上門了解了具體情況，在現(xiàn)場丁建飛發(fā)現(xiàn)該熱用戶管道井入戶供水管閥門損壞需要更換，于是馬上聯(lián)系了分公司檢修所員工處理。隨后丁建飛和檢修所員工一起動手為該用戶更換了新閥門，并且為用戶檢查了入戶管的濾網，發(fā)現(xiàn)濾網也有損壞且堵塞嚴重，于是他們又為用戶更換了新的濾網。經過兩個小時的檢查和處理，問題得到了解決，用戶對公司周到細致熱情的服務表示非常滿意。