冬季供暖關(guān)系著千家萬戶，家中室溫?zé)岵粺帷⑦_(dá)不達(dá)標(biāo)，是冬天最熱門的話題，也是最大的一項民生工程。城發(fā)三合村分公司區(qū)域的供暖面積大，老舊小區(qū)多、管道錯綜復(fù)雜。人和小區(qū)是我市最早建成的商業(yè)住宅小區(qū)之一，有住宅1806戶、商業(yè)237戶。人和超市旁邊的干洗店就屬于商網(wǎng)管轄范圍，地溝主管因年久失修，腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，今年夏季與業(yè)主多次溝通并幫助其制定解決維修方案。10月8日，運(yùn)營二所工作人員下地溝檢查發(fā)現(xiàn)業(yè)主依舊未維修，后與業(yè)主聯(lián)系電話不接、微信不回。人和小區(qū)56號樓居民反映家中管內(nèi)無水，經(jīng)查發(fā)現(xiàn)單元總閥閥門損壞，兩個閥門閥板無法提升。為確保用戶供暖，分公司緊急組織了搶修，確保了人和小區(qū)56號樓順利通水供暖。

疫情無情，人有情。人和小區(qū)目前是封控小區(qū)，為不影響人和小區(qū)居民整體平穩(wěn)正常供熱，運(yùn)營二所與物業(yè)緊急聯(lián)系統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定相應(yīng)維修措施，派出所部工作人員，在做好自身防護(hù)下于10月9日下午進(jìn)入小區(qū)，更換了法蘭球閥和法蘭閘閥，當(dāng)天晚上9:30完成了更換，晚上10:30注水并啟動循環(huán)泵。當(dāng)天，氣溫驟降，期間大雪紛飛，小區(qū)居民為我們的工作人員送來熱水和熱乎乎的大包子，稱贊我們是真正為小區(qū)居民辦實事、解民憂的供熱企業(yè)。

工作人員的這種不計個人得失，不懼疫情，迎難而上，牢記初心使命的精神，彰顯了我們城發(fā)供熱人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，同時也體現(xiàn)了當(dāng)下共克時艱的決心和勇氣及大企風(fēng)范。讓我們?yōu)樗麄凕c贊！