有那么一群人，在疫情肆虐的情況下，舍小家為大家，吃住在熱力站，堅守崗位；有這樣一支隊伍，面對防疫保供的雙重任務，辛勤奮戰(zhàn)在搶修一線，沒有一人退縮，詮釋著富泰員工的責任和擔當。他們就是富泰熱力公司新華西街供暖分公司昭君供暖所的員工。昭君供暖所下轄17個熱力站，供熱面積133萬平方米，平時有43名職工在崗工作，因小區(qū)封控、隔離等各種原因，目前只有12人能到崗。人少、工作量大，職工們連續(xù)二十幾天沒有回過家，一個人要處理12345投訴、查失水和巡站等多項工作，每天都是從早忙到晚，24小時連軸轉(zhuǎn)。

22日凌晨1:40，鐵路東小區(qū)18號樓2單元1樓中戶發(fā)現(xiàn)樓上暖氣漏水，接到用戶的求助電話后，昭君供暖所所長焦平和站長鄭永強迅速趕往現(xiàn)場，電話聯(lián)系2樓中戶用戶得知，由于疫情原因被封閉在另一個小區(qū)，無法趕回來，考慮到情況緊急，經(jīng)用戶同意，民警叫來開鎖公司將房門打開，進入到2樓中戶用戶家中，對漏水的閥門進行了緊急處理，并將家里積水全部清理干凈。臨走時，1樓中戶的用戶感動地說：“疫情期間，你們冒著危險來處理漏水，真是太謝謝你們了?！?/span>

23日，建材小區(qū)西單元用戶反映家中溫度一直不理想，昭君供暖所的搶修人員上門對樓道內(nèi)立管和用戶家中暖氣片進行排氣后效果仍然不明顯，他們判斷有可能是管道中的雜物造成了堵塞，搶修人員進入地溝關閉環(huán)路閥門將閘閥取下沖洗時發(fā)現(xiàn)，管道中的焊渣和水泥已經(jīng)結(jié)塊完全將閥門堵死，導致水循環(huán)不暢，影響了室內(nèi)溫度，經(jīng)過清掏將雜物全部清理干凈，經(jīng)過短暫循環(huán)，用戶家中溫度明顯提升。

建材小區(qū)的搶修剛剛結(jié)束，大將作小區(qū)高層1號樓1單元用戶又反映暖氣不熱，大家來不及休息，馬上趕到了大將作熱力站，站長秦勇發(fā)現(xiàn)壓力下降，補水泵補不起水，排查發(fā)現(xiàn)是高層伸縮器損壞漏水，由于疫情原因暫時無法購買到合適的配件，為了保證用戶正常用熱，只能先對破損處進行打抱卡處理，設備恢復了正常運轉(zhuǎn)，待疫情好轉(zhuǎn)后再進行更換。

擔當，就是在最需要的時候扛起責任；奉獻，就是在艱難面前挺身而出。昭君供暖所職工以熱力站為家，齊心協(xié)力、忠于職守、加班加點、及時搶修，保障了供熱運行的安全平穩(wěn)，他們用實際行動踐行著“供好熱，服好務，讓領導放心，讓群眾滿意”的承諾。