11月29日，呼市迎來了今年最冷的寒流，城發(fā)橋靠分公司第一運(yùn)營所的一線供熱人不畏嚴(yán)寒，奔波在日常巡檢、設(shè)備搶修、上門服務(wù)的路上。盡管氣溫驟降，但只要用戶有需求，一線工作人員就會(huì)第一時(shí)間出動(dòng)，為用戶排憂解難。

早晨8點(diǎn)，運(yùn)營所里接到了統(tǒng)計(jì)局小區(qū)2號(hào)樓住戶的電話稱家中暖氣突然跑水。工作人員第一時(shí)間趕往用戶家中，試圖關(guān)閉家中暖氣閥門，但由于閥門年久老化，不能夠完全關(guān)閉，于是他們從地溝中關(guān)閉了該組暖氣立管閥門，止住了漏水。

解決完這一戶不熱問題，工作人員又繼續(xù)趕往下一戶用戶家中，雖然天氣寒冷，但工作人員的效率并沒有下降，一上午先后處理了2處跑水和4處暖氣不熱問題，盡全力為用戶服務(wù)，獲得用戶認(rèn)可。