12月27日、29日，龍翔苑社區(qū)黨總支和沿河社區(qū)黨支部給富泰熱力光明分公司送來了錦旗，對分公司供熱服務(wù)工作給予了肯定和贊揚。

今年供暖后，光明分公司儲運供暖所在龍翔苑社區(qū)轄區(qū)訪民問暖時發(fā)現(xiàn)鴛鴦樓進樓樓棟閥與DN100管道腐蝕嚴重出現(xiàn)了漏水現(xiàn)象，導(dǎo)致整棟樓90戶居民的供熱受到影響。儲運所所長王剛和站長索彩艷立即進行了詳細了解排查，發(fā)現(xiàn)是因去年老舊小區(qū)改造時，施工隊未將這段管道更換，導(dǎo)致管道漏水。盡管供暖所多次組織員工維修，但未能徹底解決問題，于是，王剛和索彩艷多次和施工單位協(xié)調(diào)溝通，施工隊也積極配合，及時更換了這段管道，排除了隱患，保障了整棟樓的正常用熱。

龍翔苑社區(qū)生資樓東單元地溝內(nèi)的用戶支管抽頭腐蝕嚴重，影響到11戶居民的供熱。按照供熱條例，此類問題應(yīng)由用戶自行維修。為了不讓熱用戶受冷凍，王剛和索彩艷主動組織人員自帶材料，免費為居民更換了抽頭閥門。為了表示感謝，12月27日，龍翔苑社區(qū)黨總支書記陳志剛代表社區(qū)居民將一面寫著“心系居民辦實事 熱力服務(wù)暖人心”的錦旗送到了光明分公司。

12月29日上午，沿河社區(qū)黨支部副書記李祉娟代表社區(qū)居民將一面寫著“站位高 講政治 排萬難 送溫暖”的錦旗送到了光明分公司，并激動地說：“今年冬天天氣冷，但是你們的供熱服務(wù)真的沒得說，社區(qū)居民都反映家里很暖和，而且誰家有供熱問題你們也會及時幫助解決，我們是代表大家來感謝你們的?！?/span>