1月30日下午，內(nèi)蒙古愛信達(dá)教育印務(wù)有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人將一面印有“熱忱服務(wù)暖人心 工匠精神送溫暖 情系用戶保供熱 心系供暖辦實事”的錦旗和感謝函送到了金橋分公司，用戶對運營三所工作人員的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、暖心服務(wù)深表感激。

1月26日下午4點左右，印務(wù)公司打來電話反映生產(chǎn)車間末端兩組供暖管道內(nèi)部有凍冰現(xiàn)象，而且多處接頭跑水，當(dāng)時情況十分緊急，已危及到車間正常生產(chǎn)。分公司得知消息后，立即組織所部人員到達(dá)現(xiàn)場處置漏水，并根據(jù)現(xiàn)場實際上報公司安排保運單位攜帶加溫設(shè)施解決部分管道結(jié)冰。經(jīng)過連續(xù)兩日的晝夜奮戰(zhàn)，終于將室內(nèi)結(jié)冰的供熱管道化開，確保了印務(wù)公司的正常生產(chǎn)。

這面錦旗是用戶對我們工作的認(rèn)可與褒獎，也是用戶對我們的一種信任。對于供熱人來說，就是要把用戶“急難愁盼”的問題放在心上，落實在行動上。分公司將會繼續(xù)以“保障民生，保障供熱”為首要責(zé)任，時刻將熱用戶的冷暖掛在心上，切實為民排憂解難，讓這個冬日情暖萬家。